株式会社ＡＩ保険コンサルティング

＜基本方針＞

私たちＡＩ保険コンサルティングは、お客さまがより豊かな生活をおくるために、最適な保障を選ぶお手伝いをすることで、お客様の信頼に応えて参ります。

１．法例等の遵守

・保険商品の販売にあたっては、「保険業法」、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」その他関係法令等を遵守し、誠実で適正な保険販売を行います。

２．お客さま中心主義

・お客さまのご契約の目的、年齢、資産の状況を正しく理解して、お客さまにとって最適な商品をご提案するよう努めます。
・契約後もご安心いただけるように、契約後の継続的なフォローを行います。
・高齢のお客さまには、商品内容や仕組みについて誤解が生じることがないよう、より丁寧でわかりやすい説明に努めます。
・未成年者を被保険者とする生命保険契約については、加入目的や保険金額等をより慎重に確認し、適正な勧誘・販売に努めます。

3．お客さまの目線でよりわかりやすく

・私たちが取り扱う商品はわかりやすいものばかりではありません。だからこそ、私たちは常に説明方法に工夫を凝らし、お客さまにわかりやすく説明をさせていただきます。
・お客さまが商品の内容を正しく理解し、最適な商品を選択していただくために、「契約概要」「注意喚起情報」「ご契約のしおり・約款」等、社内規程に則って作成した資料を用いて適切に説明を行い、お客さまに十分ご理解いただけるよう努めます。
・生命保険・損害保険・その他の金融商品を明確に区別し、商品および引受保険会社についてお客さまの誤認を招くことがないよう努めます。
・特に外貨建保険・変額年金保険など市場の変動の影響を受ける商品については、お客さまのご契約の目的、年齢、資産の状況、投資経験・知識等を踏まえ、十分にご理解・ご納得いただけるよう説明を行います。

4．お客さま情報の取り扱い

・お客さまのプライバシー保護を常に優先し、業務上知り得たお客さまの情報やご契約内容等の情報は厳重に管理します。

5．常にベストを尽くし成功を目指す

・私たちは常に新しく、より良い方法を探究し続けます。そして共通の目的に向かって力を合わせながら、誠実かつ高い倫理観を持って行動し、また、多様性を尊重しながら日々業務に取り組んでいます。
・反社会的勢力とは一切の関係を遮断し、また、不当要求については断固として拒絶します。

株式会社ＡＩ保険コンサルティング